El artículo que, sí o sí, debería leer tu Dirección Comercial (o de Marketing, o de Calidad…)

Ayer mismo mi amiga Teresa me manda un artículo que, en sí mismo, es una colección de chispazos por doquier. Hay tantas cosas por comentar y emprender a partir del mismo que no la quiero pifiar con mi interpretación.

Mi consejo: haz una bonita copia, ponle el logo de alguna consultora de postín, y déjalo caer en la mesa de tu Dirección Comercial, o de Marketing, o de Calidad.

Sin duda alguna plantea claves (de claro éxito) sobre cuestiones que parecen básicas: mimo a la libertad del cliente, respeto por el servicio bien prestado,…

http://goo.gl/zNV7bl

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Acerca de Óscar Gracia Oliván
Director División Cegos Deployment Firma consultora especialista en el I D i de sistemas avanzados de gestión empresarial, siempre enfocados a incrementar el nivel de eficacia de las organizaciones a través de la mejora de sus activos intelectuales, generadores fundamentales de valor y principal ventaja competitiva sostenible

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